Новейшая техника продаж. Инвестиционные консультанты раскрыли свой главный секрет!
Все, о чем пишу – делаю на практике. Изучите результативные техники продаж и получите персональное внимание на ИНДИВИДУАЛЬНОМ тренинге по продажам, переговорам или влиянию.
Наличие номера телефона в открытом доступе доставляет некоторое неудобство.
Нужно быть готовым к тому, что вам будут звонить «продаваны».
Кто такой «продаван»? Это человек, работающий на должности, которая может называться как угодно. Специалист по привлечению клиентов, менеджер по телефонному маркетингу, менеджер по продажам.
«Продаваном» он является не по должности, а по поведению. Агрессивному и непрофессиональному. Но они считают себя специалистами по продажам.
Эти парни предлагали так называемые «инвестиционные продукты». В наше время, куда ни посмотри – везде «продукты». Инвестиционные, сервисные, технологические, инновационные. Мне тоже иногда хочется переименовать тренинги в «тренинговые продукты», но я пока сдерживаюсь.
Итак, «продаван» №1.
На телефоне высветился номер с московским кодом. В наше время IP-телефонии это ничего не значит. «Продаван» мог сидеть в Самаре или на МКС.
Первое правило бойцовского клуба звучит так: «Никому не рассказывай о бойцовском клубе!».
Предположу, что первое правило «продаванов»: «Не дай потенциальному клиенту и слова вымолвить».
Он спросил, сколько у меня есть времени для разговора. Такой вопрос задают те, кто не знает профессионального способа сделать это результативнее. Я ответил, что у меня есть две минуты, по тону «продавана» уже понимая, кто мне звонит.
После моего ответа о времени разговора «продаван» с ходу вылил на меня поток информации о том:
Как его клиенты уже зарабатывают 9-13% в месяц на его «инвестиционных продуктах».
Что мне конечно известны имена Билл Гейтс и Уоррен Баффетт, и что они именно поэтому и заработали свои миллиарды, что использовали инвестиционные продукты с такой доходностью.
Что Джефф Безос (основатель компании Amazon) в последнем отчете показал 2 миллиарда долларов прибыли при 10 миллиардах выручки и поэтому, прислушавшись к советам «продавана», его клиенты уже заработали 20% за две недели на этой новости.
Что Уоррен Баффетт (да, снова он) в прошлом месяце уже выложил в открытый доступ все данные о своем портфеле акций и что в инвестиционном продукте «продавана» все это уже учтено.
Что Газпром, Лукойл и Сургутнефтегаз…здесь я его прервал, услышав названия российских компаний…
…попросил ответить на три конкретных вопроса:
Что он думает о взлете цены на акции «Аэрофлота»?
Как поведут себя падающие акции «Магнита» в ближайшие полгода?
Считать ли обыкновенные акции «Сбербанка» переоцененными, и по какой причине?
Он ответил, что, судя по вопросам, я что-то слышал о фондовом рынке, и он готов ответить чуть позже, и снова затараторил про Уоренна Баффетта (или Билла Гейтса), я уже не помню.
Я прервал его «поток», напомнив, что у нас было только 2 минуты и этот лимит исчерпан. Его ответ: «Две минуты? Я не помню, чтобы мы договаривались про две минуты».
Мне достаточно было, что помнил я. Что он услышал в ответ? «Прощайте навсегда!»
Итог непрофессионального поведения «продавана от инвестиций»:
Способность развивать тему в диалоге с потенциальным клиентом, вместо проговаривания заученных фраз и имен - «НОЛЬ».
Знаний о клиенте, полученных в ходе разговора – «НОЛЬ».
Прогноз того, сможет ли клиент, отказавшись сегодня, стать клиентом завтра – «НОЛЬ».
Способность слышать ответы клиента на вопросы (например, о времени на разговор) – «НОЛЬ».
Общее сальдо усилий «продавана» - «ПОЛНЫЙ НОЛЬ». Столько энергии потрачено впустую из-за непрофессионального поведения.
Но шоу должно продолжаться.
Через пару часов мне позвонил «продаван» №2.
Они были из одной конторы. Начал он аналогично первому, но не смог продержаться двух минут, кульминационный момент наступил уже на двадцатой секунде.
Он произнес следующее: «Вы, конечно, можете сказать, что вам это не интересно и бросить трубку, но этим вы спровоцируете меня на то, что я вам буду звонить снова!»
Спровоцирую???!!! Это нужно понимать, как прямую угрозу моему спокойствию? Нам грозит нашествие спровоцированных «продаванов», если мы не начнем бросать им на корм наши деньги?
Я представил себе их офис. В Москве он, в Самаре или на МКС, не важно. Я точно знаю, что в нем стоит огромный телевизор и его видно всем «продаванам».
На экране кадры из фильма «Бойлерная» (где Бен Аффлек бросает на стол ключи от Феррари) сменяют «Американцы» (Алек Болдуин достает из дипломата стальные шары) и затем без перерыва «Волк с Уолл-стрит» (в котором Леонардо Ди Каприо «впаривает» по телефону какой-то «мусор»).
Товарищи «продаваны»! Я тоже смотрел все эти прекрасные фильмы. Я вас узнал. Вы, к сожалению, не тянете на этих парней, пусть они всего лишь киногерои. Нужно больше учиться и меньше смотреть телевизор.
Но вы, пожалуйста, звоните мне снова, обязательно звоните! Благодаря вашему вторжению я быстрее наполню свой сайт новыми статьями и привлеку еще больше клиентов на мой профессиональный тренинг «Логика результативных продаж».
На тренинге я работаю с настоящими специалистами по продажам.
Такие уж у меня клиенты!
Все, о чем пишу – делаю на практике. На тренингах по продажам, переговорам и влиянию отрабатываем техники и алгоритмы в практических кейсах, упражнениях и ролевых играх. Помогаю повысить персональную эффективность в продажах и коммерческих переговорах.
Изучите результативные техники продаж и получите персональное внимание на ИНДИВИДУАЛЬНОМ тренинге по продажам, переговорам или влиянию.
Comentarios