top of page

Практика влияния. Переговоры внутри компании, организации, фирмы.

Манипуляции в переговорах

до 12 участников

Однодневный интенсив

Менеджеру по продажам приходится нелегко. Ему не только нужно продавать товар или услуги своей компании совершенно незнакомым людям, но и объяснять сотрудникам собственной организации, что:

​

  • финансовые и отгрузочные документы должны оформляться без ошибок и акты сверки по просьбе Клиента желательно делать в срок не более одной недели вместо двух месяцев;

  • своевременная подача транспорта и качественная загрузка - важный элемент взаимоотношений с Клиентами;

  • маркетинг - это не только красивые картинки и презентации, но и реальная помощь в продвижении и продаже товара или услуг.

​

Менеджер по продажам, который не сможет выстроить эффективные коммуникации с другими сотрудниками своей компании, обречен на получение постоянных "подножек" и "подстав" в своей работе от других отделов и служб. Это напрямую скажется на его результатах в продажах. Он будет занят не продажами, а сопутствующей рутиной и проблемами. Он будет делать работу за других сотрудников. 

После участия в тренинге, системного применения знаний и навыков, полученных на тренинге, ваши сотрудники смогут:

​

  • развить личностную силу в ситуациях делового взаимодействия внутри своей организации;

  • освоить методики открытой интеллектуальной борьбы в деловом общении;

  • сформировать навыки управления реакцией на внешние раздражители, включая негативные;

  • исследовать различные способы манипуляций, как метода скрытой деловой борьбы в повседневном общении внутри организации;

  • отработать алгоритмы противодействия манипуляциям с использованием различных методов перевода диалога в конструктивное русло.

​

Программа тренинга "Практика влияния. Переговоры внутри компании, организации, фирмы".

 

1. Принципы диалога согласия и его использование в рабочей среде.

  • Как техника положительных ответов влияет на восприятие информации оппонентом.

  • Используем метод диалога согласия для подведения оппонента к нужному выводу.

  • Метод положительных ответов в процессе аргументации (Практическое упражнение)

  • Методы аргументации своей точки зрения и способы перелицовки (изменения) аргументов оппонента.

  • Диалог согласия и метод положительных ответов в действии (Практическое упражнение).

 

2. Принципы и содержание манипуляций в переговорах внутри организации.

  • Значение манипуляций во внутреннем переговорном процессе.

  • Принципы действия манипуляций в деловых переговорах.

  • Установки переговорщика и их влияние на возможность применения манипуляций. Ослабленная защита.

  • Прагматические манипуляции и вызов нужных эмоций у оппонента (Практическое упражнение).

​

3. Виды манипуляций и их применение при переговорах внутри компании между сотрудниками и отделами.

  • Отвлекающие маневры и рассеивание внимания переговорщика.

  • Иллюзия первых побед, рассеивание концентрации.

  • Проверка полномочий и ложные полномочия оппонента.

  • Использование контекста для изменения направления обсуждения.

  • Давление временем, недостатком ресурсов, ограничением управленческих решений.

  • Манипуляции статусом оппонента, воздействие на тщеславие, альфа-позиционирование и бета-ловушки.

  • Приемы захода на чужую территорию и их воздействие.

  • Манипуляции, принципы использования и причины их влияния. Методика самодиагностики (Практическое упражнение).

​

4. Методы противодействия манипуляциям в переговорах внутри компании.

  • Эмоции в переговорах, методики управления, настройка и ассертивность. Способы реакций на воздействия оппонента.

  • Противодействие манипуляциям, использование методики условного (внешнего) согласия.

  • Техники универсального диалогового айкидо, применение в реальных диалогах.

  • Использование техник диалогового айкидо и перевода диалога в конструктивное русло (Комплексное многоэтапное практическое упражнение - тренажер).

Задайте интересующий вас вопрос о тренинге:

bottom of page