Легкий способ потерять довольного клиента. История о грязных колесах. Кейс на тренинге по продажам
Договоренность с условием. Модель переговоров при различии мнений
Понимание клиента. 3-й уровень. Переговоры о мечтах на тренинге по продажам
Понимание клиента. 2-й уровень. Переговоры о желаниях на тренинге по продажам
Понимание клиента, 1-й уровень. Переговоры о беспокойстве на тренинге по продажам
«Я ухожу к другому!» или сила внешней альтернативы в переговорах
Правдивая история о покупке мебели. «Плаза Реал» vs. «Лазурит». Такие разные переговоры с клиентом
Взаимоотношения или цели? Поиск баланса в деловых переговорах
Экстремально! Неприемлемо! Невозможно! Первое предложение в переговорах
Шарик, который лопнул, или избыточное давление в переговорах
